Миссия

Миссия нашей компании: ДАТЬ КЛИЕНТУ ИНСТРУМЕНТЫ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ ЕГО ЖЕЛАНИЙ В РЕАЛЬНОСТЬ.

Политика в области качества ООО «Систем Менеджмент»

Под КАЧЕСТВОМ мы понимаем удовлетворенность 4-х  заинтересованных сторон:

•Заказчика, удовлетворение ожиданий которого приносит
нам  добавленную ценность;
•Сотрудников и партнеров, способных к профессиональному решению индивидуальных задач Заказчика;
•Поставщика информационно-консультационной услуги,
заинтересованного в долгосрочной и стабильной работе с
нами;
•Собственника, который в состоянии способствовать
развитию успешного бизнеса.
Для достижения цели мы берем на себя ОБЯЗАТЕЛЬСТВА:

1. Поддерживать жизнеспособность команды «Систем Менеджмент» в состоянии саморазвития и совершенствования;
2. Создавать условия для плодотворной работы каждого сотрудника;
3. Создать условия для эффективного обмена информацией внутри компании;
4. Выявлять ошибки и устранять причины их возникновения с целью повышения удовлетворенности клиента и снижения затрат на исправление ошибок;
5. Понять потребности каждого клиента, довести их до сотрудников и наилучшим образом удовлетворить;
6. Обеспечить обратную связь с клиентом, с целью анализа его удовлетворенности и опережения  ожиданий в будущем.
7. Постоянно оптимизировать управляющие и контрольные процессы.
8. Обеспечить постоянное совершенствование оказываемых услуг;
9. Обеспечить систематическое обучение персонала с целью повышения профессионального уровня и использования новых технологий;
10. Обеспечить заинтересованность всех сотрудников в оказании услуг высокого качества.
11. Осуществлять систематический анализ функционирования Системы Управления Качеством с целью непрерывного совершенствования и повышения эффективности процессов.
 слайд7 ред1
Бесплатная книга

Просмотреть увеличенную карту