Бизнес-моделирование (построение и описание бизнес-процессов)

Термин «бизнес-моделирование» во многом схож с моделированием бизнес-процессов, так как построение процессной модели предприятия является одним из ключевых этапов бизнес-моделирования, но тем не менее, описание бизнес-процессов не является конечной целью.

Основная задача деятельности по бизнес-моделированию – формирование единой бизнес-модели, включающей в себя построение организационной структуры, функциональной или процессной модели, системы документации, модели взаимоотношений с внешней средой и т.д. В качестве инструмента для построения такой модели служат специализированные системы для бизнес-моделирования. Степень детализации бизнес-модели зависит от поставленных целей и используемого программного продукта.

Построенная модель деятельности предприятия может в дальнейшем использоваться для регламентации работ персонала путём автоматической генерации таких документов как:

• должностные инструкции;
• положения о подразделении;
• регламенты бизнес-процессов;
• штатное расписание;
• и множество других отчётов.

Подробнее о моделировании процессов и проводимом обучении по этому направлению, Вы можете узнать здесь:

Однако основная цель бизнес-моделирования – анализ, совершенствование и оптимизация деятельности предприятия.

Комплексная оптимизация деятельности предприятия обычно включает в себя следующие этапы:

• Распределение ответственности за выполняемые функции и процессы, устранение дублирования ответственности и «зон безответственности»;
• Наведение порядка в документации компании, учёт использования документов, контроль регламентирующей документации;
• Оптимизация бизнес-процессов по времени и стоимости выполнения, а также по другим приоритетным для предприятия атрибутам;
• Формирование оптимальной организационной структуры с учётом построенной процессной модели;
• Учёт поставок, разработка требований и критериев для выбора оптимальных поставщиков и подрядчиков;

Применение современных систем бизнес-моделирования, позволяет автоматизировать рутинную работу по построению бизнес-модели предприятия. Например, программа Fox Manager 1.7 позволяет автоматически рассчитывать стоимость выполнения бизнес-процессов исходя из времени выполнения функций и оплаты труда сотрудников, которые их выполняют. Также программа содержит уникальную технологию, которая позволяет автоматически генерировать диаграммы процессов верхнего уровня, учитывая взаимодействия между построенными бизнес-процессами нижнего уровня.

Применение специализированных инструментов для бизнес-моделирования помогает решить также ряд других второстепенных, однако, не менее важных задач:

• Уменьшить время адаптации новых сотрудников благодаря удобным графическим схемам и регламентам;
• Уменьшить негативное влияние человеческого фактора, избавиться от «незаменимых» сотрудников;
• Рассчитать загрузку каждого сотрудника и провести эффективную реструктуризацию компании опираясь на факты;
• Внедрить систему мотивации персонала на базе количественной и качественной оценки выполнения их функций в бизнес-процессах;
• Увеличить стоимость компании в глазах потенциальных инвесторов, благодаря прозрачности управления и отлаженным схемам работы;
• Внедрить процессный подход к управлению, подготовить предприятие к сертификации согласно стандарту ISO 9001:2008;
• В случае необходимости, передать бразды правления компанией другому человеку, оставив за собой лишь функции контроля основных показателей;

Бизнес-моделирование может быть полезно как крупным корпорациям, так и небольшим предприятиям с численностью персонала не менее 30 человек, когда теряется прозрачность управления и руководство компании занимается «тушением ежедневных пожаров» вместо выполнения своих прямых обязанностей.