Диагностика систем менеджмента
Диагностика системы менеджмента в организации – это изучение и установление признаков, которые влияют на состояние системы менеджмента. Делается это в большинстве случаев для того, чтобы предсказать возможные отклонения, а также, чтобы предотвратить нарушение нормального функционирования предприятия. Можно сказать так, что диагностика – это некий механизм саморегулирования системы менеджмента, который обеспечивает обратную связь в систему управления организацией.
Общеизвестно, что основная цель, стоящая практически перед любой коммерческой организацией, – это получение как можно большей прибыли. Но стоит заметить, что иногда руководство организации может преследовать и иные цели, например, выход на мировой рынок или устранение конкурирующих организаций. В таких случаях диагностика системы менеджмента в организации направлена на достижение этих целей, хотя руководство и не пренебрегает извлечением прибыли.
Таким образом, основная цель, которую преследует диагностика системы менеджмента в организации – это ориентация производственного процесса на решении всех задач, стоящих перед коллективом предприятия. Чтобы этого достичь, диагностика должна выполнить следующие задачи:
- скоординировать деятельность управления организацией для достижения поставленных целей;
- осуществлять полноценную консультационную и информационную поддержку принятия ответственных решений;
- создать и обеспечить эффективное функционирование общей информационной базы управления организацией;
- обеспечить рациональность и эффективность управленческого процесса.
Следует заметить, что, в общем, диагностика системы менеджмента положительно решает все поставленные перед ней задачи, но при этом расстановка акцентов может несколько различаться.
