Что такое Консалтинг?
В нашем обиходе много непонятных, но очень «важных» слов!
Когда меня спрашивают чем я занимаюсь – я всегда задумываюсь: «Как ответить так чтобы меня поняли, и так чтобы отразить смысл работы?»
Моей мамочке я объясняла, что занимаюсь Научной Организацией Труда ….. Некоторым людям мы объясняем, что помогаем компании подготовиться к сертификации по международным стандартам…. Многие руководители вообще думают, что люди, которые занимаются ISO – это бюрократы, которые пишут никому не нужные бумаги по стандарту, который не имеет никакого отношения к их бизнесу…. Руководители готовы платить тысячи долларов за рассказы о том «как заработать миллион» , но искать внутренние ресурсы для того, чтобы его заработать не хотят или ленятся…… ведь чтобы делать фактическое управление и внедрение – нужно прилагать постоянно системные усилия – как в спорт-зале на тренажере! Мы отвлеклись… так вот, какие продукты включает Консалтинг по Системам Менеджмента:
- 1 – диагностический аудит текущего состояния Вашего бизнеса;
- 2 – обучение персонала требованиям стандарта;
- 3- помощь в разработке (или разработка) документации;
- 4- консультации при разработке и внедрении;
- 5 – сопровождение внедрения (так же как и в IT- проектах- внедрение демо-версии);
- 6- проведение тестирования внедрения (внутреннего аудита)
- 7 – и ещё масса прикладных моментов по Технологии, маркетингу, управлению персоналом, разработке Чек-листов технологических процессов…
В последнее время я ловлю себя на мысли, что все что я описала выше – это не просто «консультация» – это разработка моделей бизнеса и бизнес-технологий, и что я – бизнес-технолог…
Каждый продукт из вышеуказанных может быть «поставлен» отдельно. А может и в комплексе.
Так вот комплекс таких услуг и принято называть «консалтингом».
На период проекта (это от 6 месяцев) наш специалист «вживляется» в компанию, чтобы понять ее специфику и особенности и «пропустить через себя» весь бизнес клиента.
При этом я всегда напоминаю клиенту, что «мы- не суррогатные мамы! Мы акушеры проекта и помогаем “Ребёнку-проекту” нормально развиваться до рождения», а после рождения его обеспечивают ресурсами и развивают родители (собственники и директора).
Наша задача – передать свои знания и опыт компании (поэтому очень важно, чтобы клиент определил специалистов – которые этот опыт и знания возьмут).
А если папы и мамы ребёнка не будут о нём заботиться- он умрёт или будет больным…..
На фотографиях: Реестр регламентирующей документации компании (Процедур Системы Менеджмента) и Реестр учетных форм процессов (записей системы менеджмента).
И все это делает НАША КОМАНДА и называется это непонятным словом «КОНСАЛТИНГ».
